Mudah dan Cepat! Cara Pengembalian Barang di Shopee

Mudah dan Cepat! Cara Pengembalian Barang di Shopee

Pengembalian Barang di Shopee – Di era digital seperti saat ini, berbelanja online sudah menjadi kebiasaan baru. Namun, permasalahan yang kerap muncul saat berbelanja online terkadang ada barang yang diterima cacat, rusak bahkan tidak sesuai dengan deskripsi penjual.

Meski demikian, sejumlah e-commerce termasuk Shopee memungkinkan pembelinya untuk mengajukan pembelian barang yang telah dibeli tanpa ongkos kirim atau ongkir.

Tutorial pengembalian barang Shopee Bebas Ongkir

Tidak dipungkiri bahwa banyak masyarakat jika menghadapi masalah saat berbelanja online, seperti barang yang sampai tidak sesuai, cacar atau tidak lengkap, enggan melakukan retur atau mengembalikan barang terebut ke seller. Padahal, retur barang bisa dengan mudah dan cepat dilakukan asalkan tahu prosedurnya. Berikut alasan pembeli enggan melakukan retur barang:

  • Sistem retur barang membingungkan.
  • Pembeli belum paham alur pengembalian barang.
  • Ongkos kirim cukup mahal dan ditanggung pembeli.

Nah, kalau kamu sebagai pembeli takut untuk membayar ongkos kirim saat melakukan pengembalian barang di Shopee. Berikut tutorial pengembalian barang shopee sekaligus bisa bebas ongkir.

  1. Pertama klik pesanan saya pada tab saya.
  2. Selanjutnya klik tab dikirim.
  3. Kemudian masuk ke halaman rincian pesanan.
  4. Klik ajukan pengembalian.
  5. Seterusnya pilih barang yang akan dikembalikan.
  6. Masukan Alasan pengajuan kamu.
  7. Masukkan e-mail kamu.
  8. Terakhir Kirimkan
  9. Setelah kamu mengajukan form untuk pengembalian barang, kamu harus menunggu persetujuan dari penjual
  10. Setelah penjual menyetujui pengajuan form kamu. Nanti kamu akan mendapat resi otomatis
  11. Kemudian tinggal kamu mengirimkan barang melalui ekspedisi yang telah dipilih
  12. Jangan lupa tunjukkan resi otomatis pada pihak ekspedisi agar tidak dikenai ongkos kirim (ongkir)
Baca Juga :  Cara Membuat Tulisan Kecil di Atas pada Hp Android dan iPhone (iOS)

Nah, yang perlu kamu ketahui. Cara diatas dapat kamu lakukan bila beberapa persyaratan pengajuan barang Shopee sudah terpenuhi diantaranya adalah:

  1. Produk yang kamu terima rusak, cacat, atau tidak berfungsi dengan baik
  2. Produk tidak sesuai pesanan/berbeda dengan deskripsi atau foto di etalase toko
  3. Kesepakatan bersama dengan Penjual

Alasan Pengembalian:

Selain beberapa kebijakan diatas, kamu juga harus mengetahui ketentuan barang yang dapat dikembalikan sebagai berikut:

  1. Saya tidak menerima pesanan. (Alasan ini jika kamu tidak menerima pesanan)
    Produk yang diterima tidak lengkap. (Gunakan alasan jika memang benar produk yang kamu terima tidak lengkap. Misalnya anda membeli sepasang sandal, namun yang tiba hanya satu sandal).
  2. Produk yang diterima rusak atau cacat. (Jika pesanan rusak, berlubang, sobek, pilih alasan ini).
  3. Produk tidak berfungsi dengan baik. (Alasan ini untuk pembelian alat elektronik. Misalnya sterika tidak panas, dll).
  4. Produk berbeda dengan deskripsi/foto. (Alasan ini jika kamu menerima pesanan yang tidak sesuai dengan deskripsi produk/foto yang dicantumkan toko)
Baca Juga :  3 Cara Mudah Mencairkan Shopee Paylater Ke Rekening

Hal yang perlu kamu ingat adalah sebelum melakukan pengajuan pengembalian barang dan dana. Kamu menghubungi penjual melalui fitur chat terlebih dahulu dan pastikan pesanan masih dalam masa garansi Shopee.

Kemudian kamu dapat mengajukan permintaan pengembalian barang sebelum dana diteruskan ke penjual (Ingat sebelum kamu klik pesanan diterima atau sebelum masa garansi Shopee berakhir)

Syarat Penting Pengembalian Barang Shopee

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan agar pengajuan pengembalian barang diterima pihak Shopee, yakni:

  1. Kamu harus punya bukti kuat sehingga mampu menunjukkan bahwa pengajuan Anda berdasarkan kenyataan yang terjadi.
  2. Jika alasan pengembalian karena alasan berubah pikiran apalagi tidak tertarik lagi, maka hal itu tidak dapat diterima kecuali jika ada kesepakatan dengan Penjual.
  3. Permintaan pengembalian barang kamu bisa ditolak Penjual apabila Penjual memiliki alasan yang kuat.
  4. Khusus untuk Paket Diskon, pengembalian hanya dapat dilakukan jika semua produk dalam Paket Diskon dikembalikan.
Baca Juga :  Cara Membuat Tulisan Kecil di Atas pada Hp Android dan iPhone (iOS)

Artinya, pengembalian untuk beberapa produk tidak akan dapat dilakukan. Bila pengembalian barang telah disetujui, dana Anda akan ditransfer ke akun ShopeePay Anda.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.